10．如何接收准考证和使用准考证，如果没有收到准考证，怎么办?
    领取/接收准考证的方式： 
    在院校报名点提交报名表的考生: 在院校通知的时间内到办理报名手续的院校报名点领取准考证, 或通过报名时所获得的用户名和密码，在考生专区里下载准考证 
    网上在线提交报名表的考生: 通过报名时所获得的用户名和密码，在考生专区里下载准考证 
    准考证的使用：
a.准考证打印有效
b.在报名时如果提交的个人信息 (中英文姓名、生日、证件号码、通信地址等)可能有误, 将反映在准考证上,请考生在去参加考试之前, 检查这些信息并按照准考证上的指导更改
c.考生需要在准考证上签字
d.关于照片:
准备两张2寸标准护照照片（35毫米（宽）×45毫米（高），不允许留有白边），其中一张粘贴在准考证上；另准备一张同样的照片，用钢笔或圆珠笔在照片背面写上姓名和证件号码，一同带到考场，交给考试管理员。
e.考生需携带准考证和有效证件及铅笔、橡皮参加考试．
f.在考试当天考生进入考场时，考场管理人员将检查准考证上的各项内容，请考生在考试之前做好上述准备工作.
    准考证出现下列任一情况的考生，将不允许参加考试：
    没有携带准考证； 
    准考证上没有照片； 
    准考证上的照片不符合托业考试的要求，例如，照片与本人相貌不一致，或无法确认； 
    准考证上的个人信息与报名信息及所提供的证件不一致，例如：姓名、证件号码等。 
    准考证上没有签字。 
    没有收到准考证的处理：
    因任何问题没有领取到／收到准考证，请在考试日期前3个工作日之前与我们联系,我们将进行补发. 
    如果因没有收到准考证并且没有及时联系我们而造成不能参加考试, 责任由考生自负, 并不退还考试费。

11．在什么时间可以拿到证书，如何接收证书？ 
    证书发放时间：
    ETS与劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，在考试结束1个月后， 通过挂号信的方式发放ETS的《TOEIC SCORE CERTIFICATE》和劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《职业英语等级证书》.
    接收/领取成绩证书的方式:
    在各合作院校/单位报名的学生: 到合作院校/单位领取成绩证书 
    通过在线报名、邮寄、传真的方式提交报名表的考生： 通过报名表上所填写的通信地址接收成绩证书。

12．现在托业考试参考书有很多，哪些比较权威？
    考生因自身英语水平不同、所期望得到提高的程度不同，因此所需要的参考书的特点也就应该不同， 不能一概而论。请根据自身情况选择适合自己的参考书。?

13．参加考试前需要复习、准备多长时间？ 
    一般来说参加任何考试之前都需要一定的考前准备。你可以做一些模拟题，了解、熟悉考试题型与结构，选择一些参考书籍进行自学，或参加一些培训课程进行系统学习。至于准备多长时间，这与你现有的英语能力、你的成绩期望值等因素是有很大关系的，不能一概而论。

14．在哪里可以参加托业考前培训？ 
    目前社会上有一些培训机构可以提供TOEIC（托业）培训.考生可以在本网站上或一些院校报名点了解相关培训学校信息.。

15．登录托业考试网站的用户名或密码忘记了，怎么办？
    请发电子邮件到reg-china@etsasiapac.org寻求帮助，并同时提供你的姓名、身份证号。

16．是否需要参加考前培训班？
    这个与自身的英语能力和期望值有关系，考前培训班对于熟悉考试题型及提高考试能力会有所帮助.

17．邮局汇款是否需要加密？是否需要快速汇款？
    邮局汇款一定不要加密，也不可以进行快速汇款。

18．能否用银行转帐的形式缴纳考试费？
    个人考生不可以用银行转帐来缴纳考试费。