参考中文：服从是指按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。但是，服从与从众有着本质的不同。在从众情况下的个体，虽然没有按照自己的本愿去行动，但却是自愿的；而在服从情况下的个体，则完全是在不自愿的情况下，应别人的要求去行动的。服从包括两个方面：对权威人物命令的服从，在有一定组织的群体规范影响下的服从。关于服从的经典研究是由社会心理学家米尔格拉姆（S.Milgram）于1963年在美国的耶鲁大学进行的。这项研究是社会心理学领域中最具影响力的实验之一。米尔格拉姆通过公开招聘的方式，以每小时付给4.5美元的价格招聘到40名自愿参加者，他们包括教师、工程师、邮局职员、工人和商人，平均年龄在25~50岁之间。实验者告诉被试，他们将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的实验，要求两人一组，用抽签的方式决定其中一人当学生，另一人当教师。教师的任务是朗读配对的关联词，学生的任务是记住这些词，然后教师呈现这些词，让学生在给定的四个词中选择一个正确的答案，如果选错了，教师就通过按电钮给学生以电击作为惩罚。事实上，研究者事先已经安排了每次抽签的结果总是真正的被试作为教师，而作为学生的却是实验者助手。实验过程中，当学生的假被试和当教师的真被试被分别安排在不同的房间里，学生的胳膊上绑上电极，被绑在椅子上，以便在记忆词汇发生错误时被教师惩罚。教师与学生之间是通过声讯的方式进行联系的。教师的操作台上每个电键都标明了电击的严重程度，从15V的轻微，到450V的致命。这些电击实际上都是假的，但为了使教师相信整个实验，首先让其接受一次强度为45V的电击作为体验。在实验中，每当学生出错，主试就命令教师施与电击，而且要逐步加大强度，随着电击强度的增加，学生也由呻吟、叫喊、怒骂逐渐到哀求、讨饶、踢打，最后昏厥。若被试表现犹豫，主试则严厉地督促他们继续实验，并说一切后果由实验者承担。结果显示，在整个实验过程中，当电压增加到300V时，只有5人拒绝再提高电压；当电压增加到315V时，又有4人拒绝服从命令；电压为330V时，又有2人表示拒绝；之后，在电压达到345V、360V、375V时，又各有1人拒绝服从命令。共有14人（占被试的35%）做出了种种反抗，拒绝执行主试的命令。另外26名被试（占被试的65%）则服从了实验者的命令，坚持到实验的最后，尽管他们表现出了不同程度的紧张和焦虑。影响服从的因素很多，概括起来主要有三个方面：（1）命令发出者。他的权威性，他对执行命令者是否关心、爱护，他是否监督命令执行的全过程等，都会影响到服从。（2）命令的执行者。他的道德水平、人格特征以及文化背景等也都会影响到他对命令的服从。（3）情境因素。例如是否有人支持自己的拒绝行为，周围人的榜样行为怎样，奖励结构的设置情况，自己拒绝或执行命令的行为反馈情况怎样等，也会影响到个体的服从行为。社会心理学家认为个体之所以会有服从行为，主要的原因是两个。一、合法权力。我们通常认为，在一定情境下，社会赋予了某些社会角色更大的权力，而自己有服从他们的义务。比如学生应该服从教师，病人应该服从医生等，在实验室中，被试就应该服从主试，特别是陌生的情境更加强了被试服从主试命令的准备状态。二、责任转移。一般情况下，我们对于自己的行为都有自己的责任意识，如果我们认为造成某种行为的责任不在自己，特别是当有指挥官主动承担责任时，我们就会认为该行为的主导者不在自己，而在指挥官。因此，我们就不需要对此行为负责，于是发生了责任转移，使得人们不考虑自己的行为后果。