第九部分：解决问题的能力(11～15问) 问：你解决过长期存在的问题吗？?答：以往，我们一批一批地向顾客发传真件，有时每小时多达10份。所以有的客户对此感到不满。我设置了客户自助服务的租赁传真机系统，这让职员有更多时间处理传入的文件、保存信息，直到他们能亲自找到特定的顾客。?告诉面试官你在工作环境中...
第九部分：解决问题的能力(6～10问) 问：你如何衡量你工作中的成功？? 答：我凭顾客的反映来衡量。顾客打电话向我推荐新客户时，我知道他们觉得与我合作愉快。但我认为拉住老客户比赢得新客户更令我感到满足。人们有尝试新公司的趋向，因为那类新公司拥有良好的声誉或产品，但顾客再次光顾是出于他们信任已建立起的...
第九部分：解决问题的能力(1～5问) 问：你的专业技能如何成为你宝贵的财富？? 答：尽管我从未想过要当作家或出版商，但我在市场推广部的大量工作都要靠良好的写作技巧和富有创意的设计才能。大学时在报社的兼职工作让我学会许多出版方面的知识，如何排版和如何写最有影响力的短句等技巧。市场推广方面的工作使我必须...
第八部分：管理模式与人际技巧(11～15问) 问：描述你在上司面前为自己的见解辩护的一次经历。?答：我说服上司改变公关公司。我确信以芝加哥为基地的公司不能满足我们在西海岸的利益，通过向上司展示客源统计变化后，我说服了他。这与描述你按他人的建议行事的经历”是相对立的。你能提出有建设性的建议...
第八部分：管理模式与人际技巧(6～10问) 问：你的上司所做的事情有哪些是你不喜欢的？?答：我惟独不喜欢的一件事就是当着大家的面询问反馈信息，我愿意私下听取正反两面的反馈，以使我有时间且不受任何干扰地对该问题进行思考和作出反应。我相信这是提高学识或改变将来的行为的公平做法。介绍一下你从困境中学到的积...
第八部分：管理模式与人际技巧(1～5问) 问：谈谈你所认识的卓有成就的经理、管理者，或其他处于领导位置的人。? 答：我曾碰到过一位非常优秀的教授，在他给我们上新课之前，总会复习上一课的重点。他细心地观察我们的反应，我们一旦有疑惑，他就会重复所讲的内容。有时他会问些反馈性的问题你们还有什么困难吗？&r...
第七部分：工个性与社会协调能力(11～15问) 问：在部门，你如何与同事做到相得益彰？?答：我喜欢一个人人都独立思考的、但必要时又能相互帮助的工作环境。我作为我们办公室的电脑检修员，在复核重要备忘录时，我常请求他人的帮助。我相信互相帮助是有益的。? 描述你的个性、技术或上述两者是如何有助于公司的发展...
第七部分：工个性与社会协调能力(6～10问) 问：描述一个对你来说是没有效率的工作环境。? 答：当某人提出一个确切的建议说我的一个目标该如何实现时，我做得就不是非常好。因为那就意味着不允许我有任何的自由去对我自己的风格作出调整，只有当我可以描绘自己的蓝图时，我才能做得好。这个问题是什么样的环境让你的...
第七部分：工个性与社会协调能力(1～5 问：你的朋友会告诉我有关你的一些什么事情？?答：我的朋友会告诉你，我走得比别人快，吃得比别人多，工作得比别人晚，且除了计划内的事情外，我还挤时间与朋友在一起。我确信做很多事情都需要有热忱。 说说你在工作中自然体现出来的个性的各个方面。?? Q:What wou...
第六部分：工作协调能力(8～14 问：在你的上一份工作里，现实与你的期望有何差距？?答：最难预见的事就是，公司的其他部门如何看待我在市场研究部门的工作。遗憾的是，我发现许多机构宁愿向外面寻求专业的研究服务，这就是我决定与你们公司联系的缘故。 面试官试图断定，求职者在过去的工作中是否能客观考虑他对工作...