EOD end of the day下班前

OT  overtime加班

FW  forward转发

CC   carbon copy抄送

BCC  blind carbon copy秘送

Encl.   enclosure随信附上

BR  best regards祝好

VP  vice president副总

SOP  standard operating procedure标准操作流程

EDM  electric direct mail给客户发邮件的方式

FAQ  frequently asked questions常被问到的问题

BS  brainstorming头脑风暴

R.S.V.P.  Répondez s'il vous plaît.(法语) = Reply, if you please.请回复

TBD/TBC  to be determined/ decided/ confirmed待定