11. 如何给客人菜单餐厅里，引领顾客落座后通常递上菜单Good evening, sir. Here's the dinner menu”捎待一会，再询问May I take your order ？”（您要来点什么？）12. 如何引客人入座可以先询问How man...
16. 如何促使顾客下决心顾客犹豫不决时，您必须锲而不舍地游说，常用Think about the advantages you will get.”（想想您能得到的利益）有利于出时顾客下决心购买。17. 如何取出样品顾客只有直接接触产品才有可能激起购买欲，所以I have some s...
21. 如何让顾客试穿展示商品的下一步就是顾客试穿了，可以说Please try on whichever you like.”（随便试）或Would you like to try it on？”（要不要试穿一下？）22. 如何说明用途商品要买得好，推销员对商品必须有足够的...
26. 如何帮客人搭配推销致胜的关键是要懂得搭配之道。如今的顾客已不是因为需要，或是因为缺乏而购买衣物，而是为了搭配原有物品，比如西装配领带，上衣配裤子等等。因此，The gray one suits you well”（灰色比较适合您）之类的句子，就成了流行的推销用语。27. 如何推荐...
31. 如何说明使用方法不管交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使用方法，以建立彼此信心。比如，要说明水壶的使用方法，可以说 Could you pull out the black stopper of the pot before you pour, please ？” （倒水之前...
36. 如何拒绝降价顾客讨价还价几乎是不可避免的事情，直接说no的推销员估计很少，所以你应该充分解释We make so little on this line！”（这方面的东西我们没赚钱）37. 如何拒绝小费如果店铺规定不能收取小费，你可婉拒顾客：It's so kind of...
41. 如何解释分期付款还要会解释：You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month.”（可以先付订金500元，然后在一...
46. 标准买单方式当顾客问你：How much will this be”（多少钱？），你可以说Just a moment, please. I'll calculate that for you.”（请等一下，我算算看）47. 解释税率及服务费顾客的疑虑多针对服务...
51. 如何说明价廉物美It's indeed two-pence colored”（真是价廉物美）这句流行用语可是中外皆宜52. 如何解说免税商品免税商品的标签通常会注明It's tax-free”，当然，您首先要确认顾客是否属于观光客，可以说：May I ...
56. 如何说明折扣方式有多种多样，不过千万不要认为15% discount to you.”是打一五折！57. 顾客批量购买时此时，通常会给对方优惠价，I'll let you have everything at bed-rock prices”（每样东西我都以最...